Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 99ok9

99ok9 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "99ok9") hoạt động tại tên miền 99ok9.asia và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của 99ok9.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và trên toàn thế giới truy cập nền tảng 99ok9, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại 99ok9.
• Khách truy cập chưa đăng ký (anonymous visitors) duyệt website 99ok9.asia.
• Người dùng tương tác với 99ok9 qua các kênh hỗ trợ như email hoặc live chat.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho 99ok9 qua bất kỳ hình thức nào.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam. 99ok9 cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định này trong toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

99ok9 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập website 99ok9.asia, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự. Thông tin này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang bạn truy cập, thời gian ở lại trên mỗi trang và nguồn truy cập. Dữ liệu này được sử dụng hoàn toàn cho mục đích phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng.

99ok9 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm giải trí tại 99ok9 bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và Bóng chày.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML), đảm bảo tất cả người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi các thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi của từng người dùng.
6. Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.
7. Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu hành vi để hiểu nhu cầu người dùng, cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng tổng thể của nền tảng 99ok9.
8. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các cơ quan có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 99ok9 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho các mục đích cụ thể, ví dụ như nhận thông tin tiếp thị hoặc tham gia chương trình khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng giữa 99ok9 và người dùng, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 99ok9 như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

99ok9 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể dưới đây. Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu các đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 99ok9 cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cơ bản (không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng.
• Cơ quan pháp luật: 99ok9 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các cơ quan phòng chống rửa tiền và tội phạm tài chính.
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập được 99ok9 thuê để xác minh tính công bằng của trò chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn ngành có thể truy cập một số dữ liệu tổng hợp và ẩn danh.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa, với điều kiện bên nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này.

99ok9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 99ok9.asia.

Các loại cookie 99ok9 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ các tùy chọn của bạn và đảm bảo chức năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều, thời gian truy cập, lỗi gặp phải) để giúp 99ok9 cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, khu vực và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng theo dạng tổng hợp và ẩn danh, giúp 99ok9 hiểu nhu cầu của người dùng và tối ưu hóa nội dung.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn từ chối tất cả cookie, chấp nhận cookie có chọn lọc hoặc nhận thông báo khi cookie được gửi đến thiết bị của bạn. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 99ok9.

99ok9 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật chính:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99ok9 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không bên nào có thể đánh chặn hoặc đọc dữ liệu của bạn trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính và tài liệu định danh được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 99ok9 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, tăng cường đáng kể khả năng bảo vệ tài khoản trước các cuộc tấn công truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 99ok9 có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log và giám sát chặt chẽ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 99ok9 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục điểm yếu kịp thời.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 99ok9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch và tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 3 năm cho mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật liên quan, người dùng 99ok9 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý như thế nào, cho mục đích gì và với ai được chia sẻ. Chính sách bảo mật này là tài liệu chính thức đáp ứng quyền này.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 99ok9 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 99ok9.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu 99ok9 xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa nếu pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 99ok9 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp cụ thể, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 99ok9. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Dịch vụ của 99ok9 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi cam kết không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin định danh để xác minh độ tuổi. 99ok9 sẽ tiến hành quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật Việt Nam.

99ok9 có thể cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các biện pháp bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của 99ok9.asia.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (đối với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Chính sách bảo mật sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99ok9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

Trong trường hợp bạn cho rằng 99ok9 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

99ok9 cam kết hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý và nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.